张尔钦

服务外包企业的相关定义

"服务外包企业"是指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同向客户提供服务外包业务的服务外包提供商；

"服务外包业务"系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO），包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等；

"国际（离岸）服务外包"系指服务外包企业向境外客户提供服务外包业务。