张尔钦

什么是ITES？

ITES是Information Technology Enabled Service的缩写。是指在多领域含有信息技术应用在内的外包服务。例如银行、金融、电讯、保险等行业。

通常发达国家的公司将这类业务发包给埃及、印度、孟加拉国、中国、罗马尼亚以及菲律宾等国，以获取那里的低成本的高技术实力。

据估算，全球BPO服务市场约有6825亿的规模。